得物称在查“调权限删视频”，当事人发声！豆瓣曾有类似情况

近日，有网友曝光一则视频称，得物疑似调用其手机权限，删除了一段其录制的关于收到问题货物的视频，引发关注元宇宙。11月13日，得物就此事回应南都记者称，没有相应技术能力进行批量识别及定向删除。对该用户反馈的情况，得物正在以高工作优先级认真查明，并正与用户及厂商沟通核查。

南都记者梳理发现，此类事件并非首次发生，国内曾有多家知名App被质疑删除用户手机图片元宇宙。

网友质疑得物调用权限删除手机视频元宇宙，平台回应

该网传视频显示，一名网友称自己双11在得物购买了商品，到货后发现商品存在问题，遂向得物反馈并在平台上传了相关视频凭据元宇宙。其随后收到手机系统提示称，疑似提示得物私自调用其手机权限，删除了其拍摄的视频凭据。

11月13日，得物就此事回应南都记者称，“得物完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为元宇宙。”同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，得物正在与用户及厂商沟通核查。

上述网友在最新发布的视频中表示，不解受得物的说法，并展示了相关视频已被删除至手机相册“最近删除”文件夹里的截图元宇宙。

豆瓣等App曾被曝出现类似情况元宇宙，手机厂商推出应用权限管理功能

南都记者梳理公开报道发现，曾有多家知名 App 遇到过类似情况元宇宙。2021年1月，有用户称拼多多将其手机相册里的照片证据删除，被手机系统检测到。对此，拼多多回应称，在拼多多App客服聊天页面拍照后，如果在发送之前进行编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到缓存作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了系统认为有删除图片的操作。

2021年10月，有网友称其保存在手机相册的图片无故被豆瓣App删除，需要从回收站内才能找回元宇宙。豆瓣事后对此发布说明称，豆瓣会在用户进行“保存图片到设备”或“访问、上传设备的图片或视频”操作时申请存储权限。豆瓣在获得授权后，也只会在用户使用上述功能时访问必要文件，以保证功能正常使用。豆瓣同时表示，该Bug的发生概率较低，将在下个版本中修复。

南都记者注意到，华为手机产品线副总裁李小龙曾表示，有些应用的确会定期清理过期的图片，但这不一定是恶意行为元宇宙。此外，针对近年来许多手机应用对于手机使用权限要求越来越多的现象，包括小米、华为等手机厂商推出了包括应用权限使用查看、应用权限监控等在内的诸多功能，保护用户手机数据安全。

采写：南都记者 翁安琪 实习生 苏展