追究责任和推卸责任都不是在解决问题，应该承担责任并吸取教训

身边一个人递给你一根针，结果一不小心将针掉到了地上，那么你会做何反应呢？或许很少有人会设想过这样的场景比特币。然而，真有好奇的科学家做过实验，细心观察过不同人的反应。这里的变量是根据国籍来判定的。在实验中，德国人做事最为严谨，他们会把掉针的地方画出来，再细分为很多小小的格子，然后一个格子一个格子地进行地毯式搜寻，直到找到针为止。

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而法国人则一向以浪漫著称，即便是遇到这样的情况，也是循着感觉走来瓶香槟，吹吹口哨，然后拿手随意那么一指，找到绝对是幸运，如果找不到，对不起，这应该是上帝的旨意吧；美国人呢，性格开放豪爽，他们会找把扫帚将掉针的地方扫到一堆，然后再仔细找；至于日本人，比较团结，两个人商量好，一个左，一个右，慢慢找，找到不过是时间问题；最后是中国人，谁也没有着急去找针，而是急着为刚才的失误推卸责任，这个怪他没接好，那个怪这个为什么提前松手了，总之，不可开交的争吵让两个人早就忘记找针这回事了比特币。

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不可否认，我们在日常生活中，关于责任的纠纷很普遍比特币。出问题了，同事甲说是同事乙的错，同事乙说是同事甲的错；上级说是下属办事不力，下属说是上级考虑不周；成员说是组织政策有问题，组织说是成员素质不到位。很多领导也形成了这样的惯性:出问题了，先找到责任人，这样处理起来就有的放矢了。可是，追究责任对问题的解决有意义吗？

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GE前总裁杰克·韦尔奇说过这样一句话:“我们只有因为自己的错误而跌倒，才能真正创造卓越比特币。”犯错误有时也是在成长中，一种不可避免甚至是必需的过程。领导者懂得给下属犯错的机会，而不是一味地问责，就能看到下属成长以及下属业绩的喷发。乙一直都是本行业的顶尖人物，所以，甲在大刀阔斧要改革公司的时候，第一时间就找到乙，让他担任自己公司的职业经理人。除去令人心动的年薪甲还给予乙无可比拟的支持与信任，让乙在公司的管理上尽情创新尝试。乙当然毫不示弱，无论是在结构调整、流程梳理，抑或是制度上的优化，他都积极推进。

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他几乎将自己所有的精力都花费在公司的经营上比特币。一年以后，公司年度的财务报表打印出来发放到各位董事面前，利润增长额15％，而以往该公司的利润增长率一直都是保持在20％上下，15％的增长就相当于负增长。所有人都在等着看乙的笑话，看他拿着负增长的报告如何在董事长面前自圆其说。就连乙自己心中也充满愧疚，觉得费了甲对自己的一番栽培。所以在年终的总结大会上，乙主动表态:“这一年以来，我非常感激董事长的信任与鼓励，不仅给了我很高的薪资，还赋予我很多自由发展的空间，丝毫没有束缚我，这其实对我来说是非常难得的。

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可是，我并没有把握如此好的机遇，不但没有带领公司更上一层楼，反而使得公司首次出现了负增长比特币。我恳请辞去经理的位置，并自愿拿出我今年全部薪资的15％给公司作为补偿。听完乙的报告，周围的人唏嘘不已，大家都觉得乙的处理还算大方得体。没想到甲却说出了下面一番话:“把你的薪资拿回去。记住，我找你来，并不是要一时的突进。

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相反，我仍然非常欣赏你比特币。磨刀不误砍柴工，虽然今年公司的利润额负增长，但是，你却帮我打造了一支坚韧善战的员工队伍，解决了公司持续良性发展的瓶颈问题。我相信在不久的将来，我们之前的准备就会获得应有的回报。继续好好干吧，我需要你，公司也仍然需要你！”乙听了老板的话，感动得几乎说不出话来，只是紧紧握了握董事长的手，稍显哽咽地表了态:“谢谢您对我的信任，如果您坚持，我向您保证，来年的报告一定会比以往都要精彩得多。”

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一年的时间很快就过去了，果不其然，良好的公司基础在第二年开始显现它的威力比特币。公司在乙的带领下进入了一个全新的阶段，利润翻了两番。古人说:“疑人不用，用人不疑。”虽然每家公司在外聘经理人或者技术人才的时候，刚开始都会有少许的犹豫，但往往都寄予厚望。一般来说，商人的眼光只通向一个终点，那就是利益。而外聘人才总会遇到急功近利的老板，如果在老板可以接受的时间内，仍然没有达到预期目标，那么刚开始夹道欢迎的人才，立刻会变成众人唾弃的庸才。上述事例中的老板甲，无疑是最懂得中国式商情的，人在先，事在后。有的时候，一份低谷时期的信任与鼓励要比那些过河拆桥、兔死狗烹式的高薪短聘，更能够让公司受益。

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苹果创始人史蒂夫·乔布斯说得好:“创新的过程中，有时总会犯错比特币。创新是领袖和跟班的分水岭。接受创新错误的企业，必将笑傲群雄，不断创新的员工注定不会平庸。”成熟的领导者对于员工的期望应该是这样的:我愿意为你的错误买单，给你犯错的机会，尽请发挥你的能量，释放你的潜能。领导者还要注意的是，有一种错误跟人无关而是跟做事的政策、制度、流程等有关系，这个时候，与其胡乱问责，不如分析错误发生的原因，弥补体制的漏洞，这才是最积极的解决办法。

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问责不等于解决问题，它对问题的发生没有任何影响，反而会挫伤下属的积极性和创造性比特币。因此，在问题发生后，我们不能第一时间去追究问题的责任人是谁，而应该分析问题发生的原因，解决问题、吸取教训，让问题转化成我们的一笔财富。